Informazioni relative alla protezione dei dati

1. Panoramica della protezione dei dati

Informazioni generali

Le indicazioni seguenti forniscono una semplice panoramica di ciò che succede con i vostri dati personali nel momento in cui visitate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati con cui potete essere personalmente identificati. Informazioni esaustive sul tema della protezione dei dati possono essere desunte dalla nostra informativa sulla privacy riportata nel presente testo.

Raccolta dei dati sul nostro sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati sul presente sito web?

La raccolta dei dati sul presente sito web viene effettuata dal gestore del sito, i cui dati di contatto possono essere desunti nella sezione apposita del sito stesso.

Come procediamo alla raccolta dei vostri dati?

Da un lato vengono raccolti i dati che ci comunicate, che ad es. possono essere i dati che inserite in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta soprattutto di dati tecnici (ad es. browser, sistema operativo oppure ora della consultazione della pagina). La raccolta di questi dati avviene automaticamente, nel momento in cui entrate nel nostro sito web.

A quale scopo utilizziamo i vostri dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire un funzionamento regolare del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per l’analisi del vostro comportamento di utilizzo.

Quali diritti avete sui vostri dati?

Avete in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente accesso alla provenienza, ai destinatari e allo scopo della raccolta dei vostri dati personali. Avete altresì il diritto di rettifica, blocco o cancellazione di tali dati. A tale riguardo nonché per altre domande relative al tema della protezione dei dati potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo riportato nella sezione dei contatti. Vi spetta inoltre il diritto di proporre reclamo presso la competente autorità di controllo.

Inoltre avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali a determinate condizioni. I dettagli a questo riguardo sono disponibili nell’informativa sulla protezioni dei dati al punto “Diritto di limitazione del trattamento”.

Strumenti di analisi e strumenti di fornitori terzi

Durante la visita al nostro sito web il vostro comportamento di navigazione può essere sottoposto ad analisi statistica, in particolare con i cookie e con i cosiddetti programmi di analisi. L’analisi del comportamento di navigazione avviene generalmente in forma anonima: il comportamento di navigazione non può quindi essere associato alla vostra persona. Avete la facoltà di opporvi a tale analisi oppure di impedirla attraverso il mancato utilizzo di determinati strumenti. Informazioni dettagliate al riguardo sono reperibili nella seguente informativa sulla privacy.

Avete la facoltà di opporvi a tale analisi. Nella presente informativa sulla privacy vi forniamo informazioni sulle possibilità di opposizione.

2. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori del presente sito attribuiscono grande rilevanza al tema della protezione dei vostri dati personali. Procediamo al trattamento dei vostri dati personali con riservatezza e nel rispetto della normativa in materia nonché della presente informativa sulla privacy.

Quando utilizzate il presente sito web, vengono raccolti diversi dati personali. Per dati personali si intendono tutti i dati con cui potete essere personalmente identificati. La presente informativa sulla privacy illustra quali dati vengono da noi raccolti e per quali finalità essi vengono trattati. Inoltre, essa spiega anche il modo e per quale scopo ciò avviene.

Precisiamo che il trasferimento di dati in Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Una protezione dei dati dall’accesso da parte di terzi senza lacune di sicurezza non è possibile.

Nota relativa al titolare

I titolare del trattamento dei dati sul presente sito web è:

Starlight Suiten Hotel Betriebsges.m.b.H.
Am Salzgries 12, 1010 Wien

Telefono: +43 1 535 92 22
e-mail: reservation@starlighthotels.com

Il titolare è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali (ad es. nomi, indirizzi, e-mail, ecc.).

Revoca del vostro consenso al trattamento dei dati

Numerose operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro espresso consenso. Avete la facoltà di revocare un consenso già impartito in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati avvenuto fino a quel momento.

Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari e alla pubblicità diretta (Art. 21 RGPD)

Se il trattamento dei dati si svolge ai sensi dell’art. 6, comma 1 lett. e o f del RGPD, ha il diritto in ogni momento ad opporsi al trattamento dei suoi dati personali, per motivi legati alla sua situazione particolare; ciò vale anche per il profiling basato su una delle presenti disposizioni. La base giuridica sulla quale si fonda il trattamento è descritta nell’informativa sulla protezione dei dati. Se presenta opposizione, non tratteremo più i suoi dati personali, salvo il caso in cui potessimo dimostrare l’esistenza di motivi preminenti e legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sui suoi interessi, diritti o libertà fondamentali, o nel caso in cui il trattamento necessario per costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria (opposizione ai densi dell’art. 21 comma 1 del RGPD).

Se i suoi dati personali vengono utilizzati per svolgere pubblicità diretta, lei ha il diritto in ogni momento di opporsi al trattamento dei suoi dati personali allo scopo di tale pubblicità; ciò vale anche per il profiling se collegato a tale pubblicità diretta. Se presenta opposizione, i suoi dati personale non verranno più utilizzati per scopi di pubblicità diretta (opposizione ai sensi dell’art. 21 comma 2 del RGPD.

Diritto di proporre reclamo presso la competente autorità di controllo

In caso di violazioni del RGPD, l’interessato ha diritto a presentare reclamo presso un’autorità di controllo, in particolare nello Stato Membro del luogo di residenza abituale, del suo luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. Il diritto a presentare reclamo è in deroga ad altri mezzi di ricorso amministrativi o giurisdizionali.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ottenere i dati il cui trattamento viene da noi effettuato con mezzi automatizzato sulla base del vostro consenso o in esecuzione di un contratto, personalmente o tramite un terzo, in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Qualora richiediate il diretto trasferimento dei dati a un altro titolare, ciò avviene solo se fattibile sul piano tecnico.

Crittografia SSL o TLS

Il presente sito utilizza una crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per la protezione della trasmissione di contenuti confidenziali, come ad esempio ordini o richieste inviate al nostro server. Un collegamento crittografato si riconosce dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto sulla riga del browser.

Se la crittografia SSL o RTLS è attivata, i dati a noi trasmessi non possono essere letti da terzi.

Accesso, blocco, cancellazione e informazione

Nell’ambito delle disposizioni di legge in vigore, avete in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati personali memorizzati che vi riguardano, sulla loro provenienza, sui destinatari, sullo scopo del trattamento dei dati ed eventualmente un diritto di rettifica, blocco o cancellazione di tali dati. A tale riguardo nonché per altre domande relative al tema della protezione dei dati potete rivolgervi in qualsiasi momento a noi all’indirizzo riportato nella sezione dei contatti.

Diritto di limitazione del trattamento

Ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personale. A tale riguardo può rivolgersi in qualsiasi momento a noi all’indirizzo riportato nella sezione dei contatti. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:

  • Se contesta la correttezza dei suoi dati personali da noi archiviati, di norma necessitiamo di un po’ di tempo per la verifica. Durante il periodo della verifica ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.
  • Se il trattamento dei suoi dati personali avviene / è avvenuto in modo illegittimo, invece della cancellazione può richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
  • Se non necessitiamo più dei suoi dati personali, ma lei ne ha bisogno per costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria, lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali anziché la cancellazione.
  • Se lei ha presentato opposizione ai sensi dell’art. 21 comma 1 del RGPD, è necessario valutare i suoi interessi e i nostri. Se non viene stabilito quali interessi siano preponderanti, lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.

Se lei ha limitato il trattamento dei suoi dati personali, tali dati, indipendentemente dalla loro archiviazione, possono essere trattati solo previo suo consenso o per costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria o per difendere i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per un interesse pubblico dell’Unione europea o di uno Stato Membro.

Opposizione a e-mail pubblicitarie

In questa sede ci si oppone all’utilizzo dei dati di contatto pubblicati nella sezione apposita obbligatoria ai fini dell’invio di pubblicità e materiale informativo, non espressamente richiesti. I gestori del sito si riservano espressamente il diritto di adire le vie legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad es, attraverso e-mail spam.

3. Responsabile della protezione dei dati

Responsabile della protezione dei dati previsto per legge

Per la nostra azienda abbiamo provveduto alla designazione di un responsabile della protezione dei dati.

Maria Lechner
Salzgries 12
1010 Vienna

Telefono: +43 1 5359 222
e-mail: ml@starlighthotels.com

4. Raccolta dei dati sul nostro sito web

Cookie

Le nostre pagine Internet utilizzano in parte i cosiddetti cookie. I cookie non arrecano danni al vostro computer né contengono virus. Essi servono per facilitare la fruizione del servizio offerto e renderlo più efficace e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul vostro computer e memorizzati dal vostro browser.

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati è rappresentata dai cosiddetti “cookie di sessione”, che vengono automaticamente cancellati al termine della visita. Altri cookie permangono sul vostro terminale finché non vengono cancellati e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla visita successiva.

Avete la possibilità di impostare il vostro browser in maniera tale da essere informati sull’installazione di cookie e da consentire cookie solo in casi specifici, da escludere l’accettazione di cookie in determinati casi o in generale nonché da attivare la cancellazione automatica di cookie alla chiusura del browser. In caso di disattivazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrà essere limitata.

I cookie necessari per lo svolgimento del processo elettronico di comunicazione oppure per la messa a disposizione di determinate funzioni da voi desiderate (ad es. la funzione del carrello) vengono memorizzati sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) del regolamento generale sulla protezione dei dati. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione di cookie per una fornitura dei propri servizi ottimizzata e perfetta sotto il profilo tecnico. Nel caso in cui vengano memorizzati altri cookie (ad es. cookie per l’analisi del vostro comportamento di navigazione), essi verranno trattati a parte nella presente informativa sulla privacy.

Server log file

Il provider del sito raccoglie e conserva automaticamente informazioni in cosiddetti server log file (“log file”), che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Nello specifico si tratta di:

  • tipo di browser e versione del browser;
  • sistema operativo utilizzato;
  • referrer URL;
  • nome host del computer che effettua l’accesso;
  • ora della richiesta al server;
  • indirizzo IP.

In nessun caso verrà effettuato il ricongiungimento con altre fonti di dati.

La raccolta di tali dati avviene ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f del RGPD. Il proprietario del sito ha un interesse legittimo alla rappresentazione e ottimizzazione del sito web senza problemi tecnici, a tale scopo è necessario raccogliere i server log file.

Modulo di contatto

Se ci fate pervenire delle richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati riportati nel modulo di contatto, ivi compresi i dati di contatto ivi indicati, verranno da noi memorizzati per l’elaborazione della domanda e per eventuali domande conseguenti. Tali dati non vengono trasmessi a terzi senza il vostro consenso.

Il trattamento dei dati immessi nel modulo di contatto avviene quindi esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a) del regolamento generale sulla protezione dei dati). Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità delle operazioni di trattamento dei dati avvenute fino a quel momento.

I dati da voi inseriti nel modulo di contatto rimangono nei nostri sistemi informatici finché non ce ne richiedete la cancellazione, revocate il vostro consenso alla conservazione oppure finché la finalità per cui essi sono stati raccolti non viene meno (ad es. una volta elaborata la vostra richiesta). Vengono fatte salve le disposizioni di legge cogenti, in particolare i termini di conservazione.

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics

Il presente sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, piccoli file di testo che vengono depositati sul vostro computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie sul vostro utilizzo del nostro sito web vengono generalmente trasmesse a, e depositate presso, un server di Google negli Stati Uniti.

La memorizzazione dei cookie di Google Analytics e l’uso di questo strumento di analisi avvengono sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) del RGPD. Il gestore del sito ha un interesse legittimo all’analisi del comportamento di utilizzo al fine di ottimizzare la propria offerta web e la sua pubblicità.

Anonimizzazione dell’IP

Sul nostro sito web abbiamo attivato la funzione dell’anonimizzazione dell’IP. Il vostro indirizzo IP viene così abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo prima dell’invio negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti per essere lì abbreviato. Su incarico del gestore del presente sito web, Google utilizzerà tali informazioni allo scopo di esaminare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire al gestore del sito altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet. Non viene effettuato alcun ricongiungimento dell’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics con altri dati di Google.

Plugin per il browser

Potete impedire la memorizzazione dei cookie tramite un’apposita impostazione del vostro browser; precisiamo, tuttavia, che in tal caso non potrete utilizzare appieno tutte le funzionalità del presente sito web. Inoltre, lei può impedire la raccolta dei dati prodotti dai cookie e legati al suo utilizzo del sito web (incl. il suo indirizzo IP) e il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando il plugin per browser dal seguente link e installandolo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Opposizione alla raccolta di dati

Potete impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics attivando il link seguente. Così facendo, viene installato un cookie di opt-out che impedisce la raccolta dei vostri dati alla futura consultazione del presente sito web: disattivare Google Analytics

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati degli utenti da Google Analytics si trovano nell’informatica sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

Contratto di elaborazione dei dati per servizi online

Abbiamo stipulato con Google un contratto per l’elaborazione dei dati per servizi online e nell’utilizzo di Google Analytics attuiamo per intero le severe prescrizioni delle autorità tedesche in materia di protezione dei dati.

Remarketing di Google Analytics

Il nostro sito web utilizza le funzioni di remarketing di Google Analytics in connessione con le funzioni multi-dispositivo di Google AdWords e Google DoubleClick. Il servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Questa funzione consente di collegare gruppi target pubblicitari creati con Remarketing di Google Analytics con le funzionalità multi-dispositivo di Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo è possibile visualizzare su un altro terminale (ad es. tablet o PC) messaggi pubblicitari personalizzati e pertinenti agli interessi dell’utente in base all’utilizzo e al comportamento di navigazione su un terminale (ad es. telefono cellulare).

Se avete dato il vostro consenso, Google collega a questo scopo la cronologia del vostro browser e delle applicazioni al vostro account Google. Così è possibile inserire gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati su qualsiasi dispositivo su cui siete registrati con il vostro account Google.

Per supportare questa funzione, Google Analytics registra gli ID utente autenticati Google che sono temporaneamente collegati ai nostri dati Google Analytics al fine di definire e creare gruppi target per la pubblicità multi-dispositivo.

Potete opporvi in modo permanente al remarketing/targeting multi-dispositivo, disattivando la pubblicità personalizzata nel vostro account Google; a tale scopo, seguire questo link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L’aggregazione dei dati raccolti nel vostro account Google ha luogo solo a seguito del vostro consenso, che può essere concesso o revocato a Google (art. 6, paragrafo 1, lett. a) del regolamento generale sulla protezione dei dati). Per le operazioni di raccolta dati che non vengono ricongiunte nel vostro account Google dell’utente (ad es. perché non disponete di un account Google o perché non avete accettato il ricongiungimento), la raccolta dei dati si basa sull’art. 6, paragrafo 1 lett. f) del regolamento generale sulla protezione dei dati. L’interesse legittimo deriva dal fatto che il gestore del sito web ha un interesse all’analisi anonimizzata dei visitatori del sito web a fini pubblicitari.

Ulteriori informazioni sulle disposizioni per la protezione dei dati si trovano nell’informativa sulla protezione dei dati di Google al seguente link: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords e monitoraggio delle conversioni Google

Il presente sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma pubblicitario online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”).

Nell’ambito di Google AdWords, usiamo il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando fate clic su un annuncio inserito da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio della conversione. I cookie sono piccoli file di testo che il browser memorizza sul computer dell’utente. Questi cookie perdono validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale dell’utente. Se l’utente visita determinate pagine del presente sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google siamo in grado di riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina.

Ogni utente di Google AdWords ottiene un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere seguiti attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute con l’aiuto dei cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. In questo modo i clienti possono conoscere il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina munita di un tag di monitoraggio delle conversioni. Non possono tuttavia ricevere informazioni che identifichino personalmente gli utenti. Se non desiderate partecipare al monitoraggio, potete opporvi a tale utilizzo disattivando facilmente il cookie di monitoraggio delle conversioni Google tramite il vostro browser, alla voce Impostazioni. In questo modo non verrete inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.

La memorizzazione dei cookie di conversione e l’uso di questo strumento di tracciamento avvengono sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) del RGPD. Il gestore del sito ha un interesse legittimo all’analisi del comportamento di utilizzo al fine di ottimizzare la propria offerta web e la sua pubblicità.

Ulteriori informazioni su Google AdWords e Google Conversion-Tracking si trovano nell’informativa sulla protezione dei dati personali di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Avete la possibilità di impostare il vostro browser in maniera tale da essere informati sull’installazione di cookie e da consentire cookie solo in casi specifici, da escludere l’accettazione di cookie in determinati casi o in generale nonché da attivare la cancellazione automatica di cookie alla chiusura del browser. In caso di disattivazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrà essere limitata.

6. Plugin e strumenti

Web Fonts di Google

Per una visualizzazione uniforme dei tipi di carattere, il presente sito utilizza i cosiddetti Web Fonts forniti da Google. Quando consultate una pagina, il vostro browser carica i Web Fonts necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e tipi di carattere.

A tal fine, il browser utilizzato deve essere collegato ai server di Google. In questo modo, Google si rende conto che il nostro sito web è stato richiamato dal vostro indirizzo IP. L’utilizzo di Web Fonts di Google è nell’interesse di una presentazione uniforme e accattivante delle nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) del regolamento generale sulla protezione dei dati.

Se il vostro browser non supporta i Web Fonts, il vostro computer utilizza un tipo di carattere standard.

Ulteriori informazioni su Google Web Fonts si trovano qui https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla protezione dei dati personali di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Il presente sito utilizza, tramite un’API, il servizio di mappe Google Maps. Il servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati.

L’utilizzo di Google Maps avviene nell’interesse di una rappresentazione accattivante delle nostre offerte online e per una facile reperibilità dei luoghi da noi forniti sul sito web. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) del regolamento generale sulla protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti si trovano nell’informativa sulla protezione dei dati personali di Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.