Положение о конфиденциальности

1. Общая информация о защите данных

Общие положения

Нижеприведенные положения представляют собой краткий обзор того, что происходит с вашими персональными данными, когда вы заходите на наш веб-сайт. К персональным данным относятся любые данные, посредством которых можно идентифицировать вашу личность. Подробная информация по вопросам защиты данных приведена в нашей Политике конфиденциальности далее.

Сбор данных на нашем сайте

Кто несет ответственность за сбор данных на этом веб-сайте?

Обработка данных на этом веб-сайте выполняется администратором веб-сайта. Его контактные данные указаны в выходных данных этого веб-сайта.

Каким образом мы выполняем сбор ваших данных?

Прежде всего, ваши данные попадают к нам, когда вы их нам сообщаете непосредственно, например, при заполнении формы обратной связи.

Кроме того, ваши данные собираются нашими IT-системами автоматически при посещении вами веб-сайта. Это, прежде всего, технические данные (например, используемый вами веб-браузер, операционная система или время вызова сайта). Сбор этих данных происходит автоматически, как только вы заходите на наш веб-сайт.

Для чего мы используем ваши данные?

Часть данных собирается, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование веб-сайта. Другие данные могут использоваться для анализа вашего пользовательского поведения на веб-сайте.

Какие права вы имеете относительно своих данных?

Вы имеете право в любое время и на безвозмездной основе получить справку о происхождении, получателях и целях хранения ваших персональных данных. Кроме того, вы имеете право требовать корректировки, блокировки или удаления этих данных. С этим, а также с другими вопросами относительно защиты данных вы можете в любое время обратиться к нам по указанному в выходных данных адресу. Дополнительно вы имеете право на подачу жалобы в соответствующий надзорный орган.

Кроме того, вы вправе при определенных обстоятельствах потребовать ограничения обработки ваших персональных данных. Подробные сведения по этому вопросу приведены в нашей Политике конфиденциальности в разделе «Право на ограничение обработки».

Аналитические сервисы и сервисы третьих сторон

При посещении нашего веб-сайта возможна статистическая обработка вашего пользовательского поведения. Она выполняется, прежде всего, посредством файлов cookie и с помощью так называемых аналитических программ. Анализ вашего пользовательского поведения, как правило, осуществляется в анонимизированной форме, т. е. отследить вас по данным пользовательского поведения невозможно. Вы можете отказаться от этой аналитической обработки или предотвратить ее, отказавшись от использования определенных сервисов. Подробную информацию об этом см. в нижеприведенной Политике конфиденциальности.

Вы можете отказаться от этой аналитической обработки. Возможности для отказа описаны в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Общие положения и обязательная информация

Защита данных

Администраторы этих сайтов с полной серьезностью относятся к защите ваших персональных данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные строго конфиденциально и в соответствии с нормативными документами по защите данных, а также положениями настоящей Политики конфиденциальности.

При использовании этого веб-сайта выполняется сбор различных персональных данных. Персональными являются любые данные, посредством которых можно идентифицировать вашу личность. Настоящая Политика конфиденциальности поясняет, сбор каких данных мы выполняем и для чего мы их используем. Также в ней разъясняется, каким образом и с какой целью это происходит.

Мы указываем на то, что гарантировать полную безопасность передачи данных в интернете (например, при обмене данными посредством электронной почты) не представляется возможным. Обеспечить абсолютную защиту от доступа третьих лиц к данным невозможно.

Ответственная сторона

Ответственной за обработку данных стороной на этом веб-сайте является:

Starlight Suiten Hotel Betriebsges.m.b.H.
Am Salzgries 12
1010 Wien

Телефон: +43 1 535 92 22
E-Mail: reservation@starlighthotels.com

Ответственной стороной является физическое или юридическое лицо, которое единолично или совместно с другими принимает решение о целях и средствах обработки персональных данных (например, ФИО, адрес электронной почты и т. п.).

Отзыв согласия на обработку данных

Многие процессы обработки данных допускаются только с вашего письменного согласия. Вы можете в любое время отозвать данное вами согласие. Для этого достаточно прислать нам сообщение по электронной почте, написанное в произвольной форме. Законность уже выполненной обработки данных сохраняется вплоть до отзыва согласия.

Право отказа от сбора данных в особых случаях, а также от прямой рекламы (ст. 21 Общего регламента по защите данных (DSGVO))

Если обработка данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. e или f DSGVO, вы вправе в любой момент заявить об отказе от сбора ваших персональных данных по причинам, обусловленным вашей особой ситуацией; это касается также формирования профиля на основании данного положения. Соответствующие правовые основания для обработки приводятся в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы заявляете о своем отказе, мы прекращаем обработку ваших соответствующих персональных данных, за исключением ситуаций, когда мы можем подтвердить наличие веских законных причин в пользу обработки, которые преобладают над вашими интересами, правами и свободами, или обработка производится в целях осуществления, исполнения или защиты законных требований (отказ в соответствии со ст. 21 абз. 1 DSGVO).

Если обработка ваших персональных данных осуществляется в целях прямой рекламы, вы вправе в любой момент заявить об отказе от обработки ваших персональных данных с целью подобной рекламы; это касается также формирования профиля, если оно связано с подобной прямой рекламой. В случае вашего отказа ваши персональные данные в дальнейшем не будут использоваться с целью прямой рекламы (отказ в соответствии со ст. 21 абз. 2 DSGVO).

Право на подачу жалобы в соответствующие надзорные органы

В случае нарушения Общего регламента по защите данных заинтересованные лица имеют право на подачу жалобы в надзорный орган, в частности в стране вашего обычного пребывания, являющейся членом ЕС, по месту вашей работы или по месту предполагаемого нарушения. Право на подачу жалобы осуществляется независимо от иных административно-правовых или судебных жалоб.

Право на перенос данных

У вас есть право передавать данные, которые обрабатываются нами в автоматическом режиме на основании вашего согласия или в рамках выполнения договора, себе или третьей стороне в общепринятом и пригодном для машинного считывания формате. Если вы потребуете передать данные напрямую другой ответственной стороне, эта передача будет возможна только при условии ее технической осуществимости.

Шифрование по протоколам SSL или TLS

Данный сайт по соображениям безопасности и с целью защиты передачи конфиденциальной информации, такой как заказы или запросы, направляемые вами нам как администратору сайта, использует шифрование по протоколам SSL или TLS. Распознать такой протокол можно по адресу сайта, указанному в адресной строке браузера: в этом случае вместо «http://» используется «https://», а в строке браузера отображается символ замка.

При активации SSL- или TLS-шифрования данные, которые вы передаете нам, не могут считываться третьей стороной.

Получение информации, блокирование, удаление и корректировка

В рамках действующего законодательства вы имеете право в любое время получать на безвозмездной основе информацию о ваших сохраненных данных, их происхождении и получателях, а также о цели обработки данных. При необходимости вы также можете потребовать корректировки своих данных, их блокировки или полного удаления. С этим, а также с другими вопросами относительно защиты персональных данных вы можете в любое время обратиться к нам по указанному в выходных данных адресу.

Право на ограничение обработки

Вы вправе потребовать ограничения обработки ваших персональных данных. Для этого вы можете в любое время обратиться к нам по адресу, указанному в выходных данных. Право на ограничение обработки существует в нижеперечисленных случаях.

  • Если вы оспариваете правильность ваших персональных данных, хранящихся у нас, как правило, нам требуется время для проверки этой информации. На время проверки вы вправе потребовать ограничения обработки ваших персональных данных.
  • Если обработка ваших персональных данных происходила/происходит незаконно, вместо удаления вы можете потребовать ограничения обработки данных.
  • Если ваши персональные данные нам больше не требуются, однако вам они необходимы для исполнения, защиты или осуществления законных требований, вместо удаления вы можете потребовать ограничения обработки ваших персональных данных.
  • Если вы заявляете о своем отказе в соответствии со ст. 21 абз. 1 DSGVO, должна быть проведена оценка ваших и наших интересов. Если на определенный момент не установлено, чьи интересы преобладают, вы вправе потребовать ограничения обработки ваших персональных данных.

В случае ограничения вами обработки ваших персональных данных обработка этих данных – за исключением их хранения – может осуществляться только с вашего согласия или с целью осуществления, исполнения или защиты законных требований либо для защиты прав другого физического или юридического лица или на основании важных общественных интересов Европейского Союза или страны, являющейся членом ЕС.

Отказ от рекламной рассылки по электронной почте

Настоящим отклоняется право на использование наших контактных данных, опубликованных в рамках обязанности публикации выходных данных, для рассылки незапрошенной рекламы и информационных материалов. Администраторы сайтов оставляют за собой право на подачу соответствующих исков в случае получения незапрошенной рекламной информации, так называемого спама, передаваемого по электронной почте.

3. Уполномоченный по вопросам защиты данных

Официально назначенный уполномоченный по вопросам защиты данных

У нашей компании есть свой официально назначенный уполномоченный по вопросам защиты данных.

Мария Лехнер
Salzgries 12
1010 Wien

Телефон: +43 1 5359 222
E-Mail: ml@starlighthotels.com

4. Сбор данных на нашем сайте

Файлы cookie

На наших веб-сайтах иногда используются так называемые файлы cookie. Эти файлы никак не вредят работе вашего компьютера и не содержат никаких вирусов. Файлы cookie предназначены для того, чтобы сделать наш сайт удобнее для пользователей, повысить эффективность и безопасность его работы. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и сохраняются вашим браузером.

Большинство используемых нами файлов cookie является так называемыми «сеансовыми файлами cookie». После того как вы покидаете наш сайт, они автоматически удаляются. Другие файлы cookie хранятся на вашем конечном устройстве до тех пор, пока вы не удалите их. Эти файлы cookie позволяют нам распознать ваш браузер при вашем следующем посещении нашего сайта.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, что сможете получать информацию об установке файлов cookie и самостоятельно решать, какие именно файлы cookie могут устанавливаться, принимать файлы cookie для тех или иных определенных ситуаций или вообще запретить их, а также активировать автоматическое удаление файлов cookie при закрывании браузера. При деактивации файлов cookie функциональность этого веб-сайта может быть ограничена.

Файлы cookie, которые требуются для осуществления электронной коммуникации или работы необходимых вам функций (например, «Корзина»), сохраняются согласно ст. 6 абз. 1 п. f Общего регламента по защите данных (далее DSGVO). Администратор веб-сайта имеет обоснованный интерес к сохранению файлов cookie в целях технически исправного и оптимизированного функционирования сервисов сайта. Если сохраняются другие файлы cookie (например, файлы cookie для анализа вашего пользовательского поведения), они оговариваются в настоящей Политике конфиденциальности отдельно.

Серверные файлы регистрации

Провайдер сайтов осуществляет сбор и автоматическое сохранение данных в так называемых серверных файлах регистрации, которые ваш браузер автоматически передает нам. Это следующие данные:

  • тип и версия браузера;
  • используемая операционная система;
  • реферальный URL-адрес;
  • имя хоста компьютера, к которому происходит обращение;
  • время запроса сервера;
  • IP-адрес.

Привязка этих данных к другим источникам данных не осуществляется.

Сбор этих данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO. Администратор веб-сайта правомерно заинтересован в технически исправном функционировании и оптимизации своего веб-сайта, для чего необходим сбор серверных файлов регистрации.

Форма обратной связи

Если ваш запрос поступает к нам через форму обратной связи, ваши данные из этой формы включая указанные в ней ваши контактные данные сохраняются у нас в целях обработки запроса и на случай дополнительных вопросов. Эти данные не передаются нами кому-либо без вашего согласия.

Таким образом, обработка указанных в форме обратной связи данных происходит только на основании вашего согласия (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO). Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Для этого достаточно прислать нам сообщение по электронной почте, написанное в произвольной форме. Законность уже выполненной обработки данных сохраняется вплоть до отзыва согласия.

Введенные вами в форме обратной связи данные хранятся у нас до тех пор, пока вы не запросите у нас их удаления, до отзыва вашего согласия или пока цель хранения этих данных не перестанет быть целесообразной (например, после завершения обработки вашего запроса). Обязательные правовые положения – в частности, сроки хранения данных – сохраняют свою действительность независимо от этого.

5. Аналитические сервисы и реклама

Google Analytics

На этом веб-сайте используются функции службы веб-аналитики Google Analytics. Оператором является Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

Служба Google Analytics использует так называемые файлы cookie. Это текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют выполнять анализ вашего пользования веб-сайтом. Сгенерированные в файлах cookie данные относительно вашего использования данного веб-сайта, как правило, передаются на сервер компании Google в США и там сохраняются.

Сохранение файлов cookie Google-Analytics и использование данного аналитического сервиса осуществляются на основании ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO. Провайдер веб-сайтов имеет обоснованный интерес к анализу пользовательского поведения, чтобы оптимизировать как свой онлайн-портал, так и свою рекламу.

IP-анонимизация

Мы активировали на этом веб-сайте функцию IP-анонимизации. В результате ваш IP-адрес от Google перед передачей в США приводится в сокращенной форме внутри государств, входящих в ЕС, или в других странах-участницах Европейской экономической зоны. Полный IP-адрес передается на сервер Google в США лишь в исключительных случаях и уже там сокращается. По заказу провайдера этого веб-сайта Google использует эти данные для обработки вашего пользования веб-сайтом, подготовки отчетов о действиях на веб-сайте и предоставления иных связанных с пользованием веб-сайтом и интернетом сервисов провайдеру веб-сайта. Переданный в рамках Google Analytics вашим браузером IP-адрес не привязывается к другим данным Google.

Плагин браузера

Вы можете запретить сохранение файлов cookie посредством соответствующей настройки программного обеспечения вашего браузера; обращаем ваше внимание на то, что при этом в некоторых случаях вам не будут доступны в полном объеме все функции данного веб-сайта. Кроме того, вы можете заблокировать сбор сгенерированных в файлах cookie данных, относящихся к использованию вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), компанией Google, а также обработку этих данных со стороны Google, загрузив и установив доступный по следующей ссылке плагин браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru.

Отказ от сбора данных

Вы можете отказаться от сбора ваших данных службой Google Analytics путем щелчка на следующей ссылке. В этом случае генерируется файл cookie для отказа от услуги, блокирующий сбор ваших данных при посещении данного сайта в дальнейшем: Деактивировать Google Analytics

Более подробная информация об обращении с данными пользователей в рамках сервиса Google Analytics содержится в Положении о конфиденциальности Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ru.

Обработка заказов

Мы заключили с Google договор на обработку заказов и полностью соблюдаем жесткие требования действующих в Германии органов по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных при использовании сервиса Google Analytics.

Ремаркетинг в Google Analytics

Наш сайт использует функции ремаркетинга Google Analytics в сочетании с функциями Google AdWords и Google DoubleClick, не привязанными к конкретному конечному устройству. Оператором является Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

Данная функция позволяет связывать созданные при помощи функции ремаркетинга Google Analytics целевые группы рекламы с функциями Google AdWords и Google DoubleClick, не привязанными к конкретному устройству. Это позволяет отображать сгенерированные с учетом ваших интересов, персонализированные рекламные сообщения, адаптированные с учетом вашего поведения как пользователя определенного конечного устройства (например, мобильного телефона), также на другом вашем конечном устройстве (например, планшете или ПК).

При получении от вас соответствующего согласия Google с этой целью связывает ваши действия в сети и в рамках использования приложений с вашей учетной записью Google. В результате этого на каждом конечном устройстве, на котором вы регистрируетесь, используя вашу учетную запись Google, отображаются одни и те же персонализированные рекламные сообщения.

Для реализации данной функции сервис Google Analytics регистрирует прошедшие проверку подлинности со стороны Google идентификаторы пользователей, которые временно связываются с нашими данными Google Analytics, с целью определения и создания целевых групп для распространения рекламных объявлений без привязки к конкретному конечному устройству.

Вы можете отказаться от ремаркетинга/целевых рекламных объявлений без привязки к конкретному конечному устройству. Для этого вам следует деактивировать функцию персонализированной рекламы в вашей учетной записи Google; воспользуйтесь данной ссылкой: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Обобщение собранных данных в вашей учетной записи Google происходит исключительно с вашего согласия, которое вы можете дать Google или отозвать у Google (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO). Сбор данных, которые не обобщаются в вашей учетной записи Google (например, в связи с тем, что у вас нет учетной записи Google или вы отказались от обобщения данных), осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO. Обоснованный интерес определяется тем, что администратор сайта заинтересован в анонимизированном анализе посещений сайта в целях рекламы.

Дополнительная информация и требования в отношении защиты данных содержатся в Положении о конфиденциальности Google: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords и отслеживание переходов по ссылкам

Данный сайт использует Google AdWords. AdWords – это реферальная интернет-программа Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

В рамках Google AdWords мы используем функцию отслеживания переходов по ссылкам. Если вы выбираете щелчком созданное Google рекламное объявление, генерируется файл cookie для отслеживания переходов по ссылкам. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты текста, которые браузер сохраняет на компьютере пользователя. Через 30 дней данные файлы cookie теряют силу и не используются для идентификации пользователей. Если пользователь посещает определенные страницы данного сайта и срок действия файла cookie еще не истек, Google и мы можем узнать, что пользователь щелкнул по рекламному объявлению и был перенаправлен на данную страницу.

Каждый клиент Google AdWords получает другой файл cookie. Файлы cookie не могут отслеживаться через сайты клиентов AdWords. Информация, собранная при помощи файлов cookie для отслеживания переходов, служит для подготовки соответствующих статистических отчетов для клиентов AdWords, активировавших функцию отслеживания переходов по ссылкам. Клиенты узнают об общем количестве пользователей, щелкнувших по их рекламному объявлению и направленных на страницу с тегом для отслеживания переходов по ссылкам. Однако они не получают информацию, позволяющую персонально идентифицировать пользователей. Если вы не хотите принимать участия в отслеживании, вы можете отказаться от этой функции. Для этого вам следует просто деактивировать файл cookie функции отслеживания переходов по ссылкам (Google Conversion-Tracking) в пользовательских настройках вашего браузера. В этом случае информация о вас не будет регистрироваться в статистических отчетах в рамках функции отслеживания переходов по ссылкам.

Сохранение файлов cookie для отслеживания переходов по ссылкам и использование данного сервиса отслеживания осуществляются на основании ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO. Провайдер веб-сайтов имеет обоснованный интерес к анализу пользовательского поведения, чтобы оптимизировать как свой онлайн-портал, так и свою рекламу.

Дополнительная информация о Google AdWords и функции отслеживания переходов по ссылкам Google содержится в Положении о конфиденциальности Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, что сможете получать информацию об установке файлов cookie и самостоятельно решать, какие именно файлы cookie могут устанавливаться, принимать файлы cookie для тех или иных определенных ситуаций или вообще запретить их, а также активировать автоматическое удаление файлов cookie при закрывании браузера. При деактивации файлов cookie функциональность этого веб-сайта может быть ограничена.

6. Плагины и инструменты

Google Web Fonts

На данном сайте для унифицированного отображения шрифтов применяются так называемые Web Fonts, предлагаемые Google. При вызове сайта ваш браузер загружает в кэш-память Web Fonts, необходимые для корректного отображения текстов и шрифтов.

Для этого используемый вами браузер должен установить соединение с серверами Google. В результате Google получает информацию о том, что через ваш IP-адрес был вызван наш сайт. Использование Google Web Fonts осуществляется в целях повышения привлекательности и унификации наших интернет-предложений. Оно находится в рамках обоснованного интереса согласно ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO.

Если ваш браузер не поддерживает Web Fonts, используется стандартный шрифт вашего компьютера.

Дополнительная информация о Google Web Fonts содержится на https://developers.google.com/fonts/faq и в Положении о конфиденциальности Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

На данном сайте через API используется картографический сервис Google Maps. Оператором является Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

Для использования функций сервиса Google Maps необходимо сохранить ваш IP-адрес. Данная информация, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там. Оператор данного сайта не может повлиять на передачу данных.

Использование Google Maps осуществляется в целях повышения привлекательности наших интернет-предложений и облегчения поиска указываемых на нашем сайте местоположений и населенных пунктов. Оно находится в рамках обоснованного интереса согласно ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO.

Более подробная информация об обращении с данными пользователей содержится в Положении о конфиденциальности Google: https://www.google.de/intl/ru/policies/privacy/.